Тайный покупатель для Chester

Задача: провести тайного покупателя в магазинах бренда Chester.

Решение: команда специалистов провела тайного покупателя во всех магазинах г. Алматы и регионах, согласно стандартам компании. Совместно с заказчиком были доработаны анкеты специально для регионов, которые впоследствии были стандартизированы и внедрены в компанию.

Результат: на основании предоставленной информации были выявлены и устранены несоответствия в работе сотрудников, а также произведена замена и оптимизация продавцов-консультантов, что позволило в перспективе увеличить товарооборот магазинов.